本サービスは、Instagramの投稿に対するいいね数の増加を目的とした月額定期課金のデジタルサービスです。サービス提供開始後、成果は順次反映され、事業者側での回収・取消しが不可能な性質を有しています。そのため、以下のとおり返金・キャンセルに関する規定を定めます。
キャンセルについて
ご購入・お申し込み後のキャンセルは、サービスの性質上、原則として承ることができません。
ただし、法令に基づき契約解除が認められる場合はこの限りではありません。
月額定期課金の解約（以降の課金停止）をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。解約のお申し出のタイミングによっては、当月または翌月の課金が発生する場合があります。
返金について
ご契約期間中に一度でも目標いいね数（申込プランに定めるいいね数）に到達した場合、その時点で返金は一切できません。
これは、本サービスが提供開始後に成果が発生し、事業者側での回収・取消しが不可能な性質を有するためです。
なお、目標いいね数に一度も到達しなかった場合は、補填または返金の対象となる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
成果判定について
「目標いいね数」とは、申込プランに記載された1投稿あたりのいいね数を指します。成果の判定は、当社が記録・管理する数値に基づき行われます。
増加要因の内訳（自然流入、他施策、投稿内容等）に関わらず、目標いいね数に到達した時点でサービス提供は完了とみなし、返金の対象外となります。
補填について
目標いいね数到達後にいいね数が減少した場合は、返金ではなく「補填（追加提供等）」で対応します。
- 補填の申請は、サービス提供月から2週間以内に限り対応可能です。
- 補填は、当社が提供した成果に起因する減少に限り対応いたします。
- 外部施策・アカウント運用・投稿内容・プラットフォームの仕様変更等、当社の提供範囲外の要因による減少は補填の対象外となります。
- 補填は、いいね数の恒久的な維持を保証するものではありません。
- 補填の可否および範囲は、当社の判定基準に基づき判断されます。
ご利用前に
本サービスは、成果の因果関係や恒常的な維持を保証するものではありません。ご購入の前に、必ず本ポリシーをご確認ください。
ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
制定日：2024年1月1日
最終改定：2026年7月1日
株式会社トレンドマーケティング
