本サービスは、Instagram・X（旧Twitter）・YouTube・TikTok・Threads・LINE公式アカウント等のSNS上のフォロワー数・いいね数・再生回数・友だち数などの増加を目的としたデジタルサービスです。提供開始後、成果は順次反映され、当社側で回収・取消しが不可能な性質を有しています。そのため、以下のとおり返金・キャンセルに関する規定を定めます。
キャンセルについて
ご購入後のキャンセルは、サービスの性質上、原則として承ることができません。ただし、法令に基づき契約解除が認められる場合はこの限りではありません。
コンビニ決済（前払い）でお申し込みの場合、お支払い期限内にお支払いいただけなかったご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
返金について
一度でも目標数（フォロワー数・いいね数・再生回数・友だち数など）に到達した場合、その時点で返金は一切できません。これは、本サービスが提供開始後に成果が発生し、当社側で回収・取消しが不可能な性質を有するためです。なお、目標数に到達しなかった場合は、補填または返金の対象となる場合があります。
成果判定について
「目標数」とは、購入時点における対象アカウントのフォロワー数・いいね数・再生回数・友だち数等を基準とし、当社が提供するサービスによって到達を目指す数値を指します。成果の判定は、当社が記録・管理する数値に基づき行われます。増加要因の内訳に関わらず、目標数に到達した時点でサービス提供は完了とみなし、返金の対象外となります。
補填について
目標数到達後にフォロワー数等が減少した場合は、返金ではなく「補填（追加提供など）」で対応いたします。補填の申請は、各商品ページに記載された保証期間内に限り対応可能です。補填は、当社が提供した成果に起因する減少に限り対応いたします。外部施策、アカウント運用、投稿内容、プラットフォームの仕様変更等、当社の提供範囲外の要因による減少については、補填の対象外となります。補填は、目標数の恒久的な維持を保証するものではありません。保証期間の定めがない商品については、補填対応はございません。
ご利用前に
本サービスは、成果の因果関係や恒常的な維持を保証するものではありません。ご購入の前に、必ず本ポリシーおよび各商品ページの注意事項をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
