この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、fanne.jp（運営：株式会社トレンドマーケティング、以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条（申込・購入）
1. ユーザーが当社の定める方法によって申込を行い、当社がこれを承認することによって、サービスの利用契約が成立するものとします。
2. 当社は、申込者に以下の事由があると判断した場合、申込を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 申込に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申込である場合
- その他、当社が申込を相当でないと判断した場合
第3条（アカウント情報・メールアドレス）
1. 当社はユーザーのSNSアカウント情報（ユーザー名・URL）およびメールアドレスを厳重に管理し、第三者に譲渡または公開することはありません。
2. ユーザーは、当社がメールアドレスを使用してサービスに関するご案内を送信することに同意したものとします。
第4条（サービス提供範囲）
本サービスは、Instagramの投稿に対するいいねの増加を目的としたプロモーションサービスです。
- 当社は、ユーザーが行った本サービス内での申込・決済・サービスに関するお問い合わせへの対応をいたします。
- 一般公開されたInstagramアカウントの投稿がサービスの対象となります。非公開アカウントはサービスの対象外です。
- 本サービスは月額定期課金制です。解約のお申し出がない限り、毎月自動的に決済が行われます。
- サービス提供の実行時間は、正式な手順を踏んだ場合の見積もりを表示しています。ユーザーが実行まで長すぎると感じても、注文の変更・停止・キャンセルまたは払い戻しはできません。
- 本ページに記載されている「いいね増加」「プロモーション」とは、当社が選んだ手段によってInstagramの投稿のいいね数を向上するものであり、ユーザーの事業の売上や顧客獲得を保証するものではありません。
- サービスの性質上、いいねを付けるアカウントの属性・地域等をユーザーが指定することはできません。
第5条（利用料金および支払い方法）
- ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め本ウェブサイトに表示する月額料金を、クレジットカード決済により毎月お支払いいただきます。
- お申し込み月の決済は申込日に行われます。翌月以降の課金日はGMOイプシロン定期課金仕様に従います。
- 決済後の払い戻しはできません。ユーザーが支払いを完了した後、いかなる理由があってもキャンセルや返金を要求しないことに同意します。
- 本サービスによるサービス提供が不履行となった場合は、返金ポリシーに沿って返金が行われます。
【返金ポリシー】当社の不履行により目標のいいね数に一度も達しなかった場合に返金いたします。一度達した後に数値が減少した場合は、返金ではなく保証期間内での補填対応を行います。物理的・技術的に数値向上が困難な状況にある場合は、保証が実施されない場合があります。
第6条（ユーザーの責任）
- 本サービスを申し込み、または入金を行うことで、本規約を読んでいるかどうかに関わらず、全ての条項に自動的に同意します。
- ユーザーは、Instagramの利用規約に同意した上で、本サービスを利用します。
- ユーザーの入力誤り・過失による申込は、払い戻しの対象となりません。申込を確定する前に、必ず入力内容をご確認ください。
- 申込時にご入力いただいたSNSアカウント情報（ユーザー名・URL）に誤りがあった場合、サービス提供が遅延または停止することがあります。この場合の返金・補填はいたしかねます。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- 不正または盗難されたクレジットカードを使用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（本サービスの提供の停止等）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震・落雷・火災・停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- Instagramをはじめとする各SNSプラットフォームの仕様変更・規約変更等により、サービスの継続が困難となった場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第9条（利用制限および契約解除）
1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用契約を解除することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済が完了しない場合、またはクレジットカードの利用が停止された場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条（免責事項）
- 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
- 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
- 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引・連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第11条（SNSアカウントに関する免責）
当社は、本サービスの利用によるInstagramをはじめとする各SNSアカウントの停止・削除・ペナルティ等について一切の責任を負いません。各SNSプラットフォームの利用規約はユーザー自身の責任においてご確認ください。
第12条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第13条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第14条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社からの通知は、登録メールアドレスへの送信をもって到達したものとみなします。
第15条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日：2024年1月1日
最終改定：2026年7月1日
株式会社トレンドマーケティング
